Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta – Blume

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Datos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

• Titular: Elisabet Zhou Ying
• NIF/CIF: X8594629N
• Domicilio: Vinaros, Castellon
• Email de contacto: blumeinfo1@gmail.com
• Sitio web: 

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan la compra de productos en [URL] ("Blume"). Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. Blume vende únicamente a clientes con dirección de entrega en España.

3. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos, indica sus datos y dirección de entrega, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras la compra recibirá un email de confirmación. El contrato se considera formalizado cuando Blume confirma el pedido. Blume puede cancelar un pedido por error evidente de precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude, reembolsando en su caso el importe pagado.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El envío es gratuito. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero se aplicará el vigente en el momento de confirmar el pedido.

5. Formas de pago

Se aceptan tarjeta de crédito/débito y PayPal. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y Blume no almacena los datos de la tarjeta.

6. Envío y entrega

• Envío gratuito a toda España [indicar si incluye o excluye Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla].
• Plazo estimado de entrega: de 5 a 10 días desde la confirmación del pedido.
• Los productos se envían desde un proveedor externo colaborador, que los remite directamente al cliente. Se facilitará un número de seguimiento cuando esté disponible.
• Si no se entrega en el plazo indicado, y en todo caso en un máximo de 30 días desde la contratación, el cliente podrá exigir la entrega o resolver el contrato conforme a la ley.
• El riesgo de pérdida o deterioro pasa al cliente cuando recibe el producto. Se recomienda revisar el paquete al recibirlo y comunicar cualquier daño en un plazo de 48 horas.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin necesidad de justificación. Blume amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales desde la recepción del producto.

• Cómo ejercerlo: enviando un email a [email] indicando el número de pedido y su voluntad de desistir.
• Estado del producto: debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Blume puede descontar la pérdida de valor por manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto.
• Coste de devolución: [a cargo del cliente / a cargo de Blume, elige una opción].
• Reembolso: en un máximo de 14 días desde que se comunica el desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado. Blume podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su devolución.
• Excepciones: productos personalizados, precintados por razones de higiene o salud una vez abiertos, y los demás supuestos del art. 103 del TRLGDCU.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU: Blume responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de 3 años (productos nuevos). Si el defecto aparece en los primeros 2 años, se presume que ya existía al entregar el producto.

En caso de falta de conformidad, el cliente puede exigir la reparación o sustitución del producto sin coste, y, si no son posibles o proporcionadas, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Para gestionar una incidencia, escribir a [email] con el número de pedido y fotos del defecto. Las garantías legales no se ven afectadas por el derecho de desistimiento voluntario de 30 días.

9. Disponibilidad y errores en la información

Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. Blume procura que descripciones e imágenes sean fieles, pero pueden existir pequeñas variaciones de color o presentación en pantalla.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, marca y diseño de este sitio pertenecen a Blume o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

11. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD. Consulta nuestra [Política de Privacidad] y [Política de Cookies] para más información. Al utilizar un proveedor externo de envío, se le comunicarán los datos necesarios para entregar el pedido.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación: [email]. Blume dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. El consumidor también puede acudir a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. [Indicar si Blume se adhiere a algún sistema de arbitraje.]

13. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

14. Modificaciones

Blume puede modificar estos términos. Los pedidos se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.